. welsh Perkhidmatan Ambulans meminta orang ramai untuk bersikap terbuka dan telus tentang sifat panggilan mereka dan simptom mereka supaya ia boleh memberi petunjuk kepada pesakit kepada penjagaan yang paling sesuai dan melindungi krewnya daripada dijangkiti virus.
THE Ambulans Wales Perkhidmatan menggesa orang ramai untuk jujur tentang sifat penyakit mereka apabila menghubungi 111 atau 999 untuk mendapatkan bantuan.
Ia telah menjadi jelas bahawa beberapa orang awam telah menyembunyikan maklumat tentang penyakit mereka semasa Covidien-19 wabak kerana takut tidak dihantar ambulans, menurut maklum balas daripada kakitangan Trust.
Ini bermakna kru telah menghadiri beberapa insiden tanpa peralatan perlindungan yang diperlukan, mendedahkan mereka kepada potensi bahaya.
Perkhidmatan itu meminta orang ramai untuk bersikap terbuka dan telus tentang sifat panggilan mereka dan simptom mereka supaya ia dapat memberi petunjuk kepada pesakit kepada penjagaan yang paling sesuai dan melindungi krunya daripada dijangkiti virus.
Dalam mesej video kepada orang ramai yang dikongsi di media sosial, Lee Brooks, Pengarah Operasi Amanah, berkata: “Di seluruh organisasi kami, kakitangan bekerja tanpa jemu untuk memastikan kami dapat terus memberikan penjagaan yang terbaik kepada anda semasa kami bertindak balas terhadap Covidien-19.
“Ini adalah wilayah yang belum diterokai untuk generasi kami tetapi rancangan kami terus berkembang sambil kami bekerjasama dengan rakan kongsi kami untuk memastikan kami menyampaikan penjagaan dengan selamat dan berkesan yang mungkin.
“Saya mempunyai rayuan untuk orang ramai pada masa ini. Pasukan kami yang beroperasi dalam komuniti anda melaporkan bahawa mereka tiba di tempat kejadian, mungkin di rumah anda, untuk mengetahui bahawa pemanggil telah menahan maklumat tentang gejala mereka.
“Sesetengah daripada anda telah memberitahu kami bahawa anda bimbang, sekiranya anda jujur, ambulans tidak akan dihantar.
“Kami memahami kebimbangan anda tetapi saya ingin menjelaskan beberapa perkara. Pertama, kami akan sentiasa menghantar ambulans di tempat yang diperlukan, tetapi ini bermakna bergantung pada perkara yang diberitahu oleh pengendali panggilan kami semasa anda menghubungi kami.
“Jika anda tidak memberikan maklumat yang tepat kepada kami, anda membahayakan kebajikan orang yang tugasnya menjaga kita semua. Ini adalah sangat tidak adil bagi kakitangan kami, kerana ini bermakna hak mereka untuk memasuki rumah anda yang disediakan telah dialih keluar.
“Peralatan pelindung diri dipakai oleh kakitangan kami untuk melindungi mereka daripada dijangkiti penyakit itu.
“Saya mesti meminta semua orang yang menelefon sama ada 111 atau 999 untuk jujur dengan kami tentang apa yang salah dengan anda dan membenarkan kami memberi tanda kepada anda ke penjagaan yang betul.
“Ini adalah masa yang sukar untuk kita semua, tetapi tolong jangan letakkan kakitangan kami dalam bahaya apabila mereka tidak perlu melakukannya.”
Lee menambah: "Sila ikuti nasihat rasmi daripada kerajaan dan Duduk Di Rumah, Lindungi NHS, Selamatkan Nyawa."
Klik disini untuk menonton mesej video Lee sepenuhnya.
***
(Nota Editor: Tajuk dan kandungan siaran akhbar yang dikeluarkan oleh Perkhidmatan Ambulans Wales pada 01 April 2020 tidak berubah)
